8 (863) 303 41 90

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ В РОСТОВЕ на ДОНУ

Конечно, Вы знаете, что успешная деятельность компании зависит от качества работы на каждом этапе, включая своевременный приём входящих звонков, грамотное консультирование и лёгкий дозвон. Но бывают ситуации, когда сотрудники не в силах ответить на все обращения клиентов из-за высокой нагрузки и решения других задач, а также из-за несовершенства офисной телефонии.

Согласитесь, что для повышения эффективности работы Вашей компании и улучшения лояльности клиентов следует исключить не принятые звонки и вести статистику входящих обращений для дальнейшего анализа и выбора правильного направления развития бизнеса. Все эти вопросы решает горячая линия ООО «Контакт-центр» – профессиональная служба приёма и обработки звонков с 15-летним стажем.

Сделать заказ

Что такое горячая линия ООО "Контакт центр"?

Услуги горячей линии, предоставляемые нашим колл-центром, это:

Круглосуточное обслуживание. Мы работаем ежедневно, без перерывов, праздников и выходных, что особенно актуально для компаний с большой клиентской сетью.

100-процентный приём звонков. Наш контакт-центр оснащен высокотехнологичным оборудованием, что гарантирует 100% прием всех поступающих звонков на горячую линию Заказчика, не теряя ни одного клиента.

Высокая скорость обработки обращений. Профессиональный штат операторов (350 человек), гарантирует высокое качество обслуживание Ваших клиентов.

Профессиональное обслуживание. Наши специалисты владеют техниками стрессового общения и бесконфликтного разрешения ситуаций. Мы постоянно совершенствуем навыки ведения переговоров, проводим семинары и тренинги.

Отчётность. Предоставляем полную статистику звонков для анализа их эффективности.

ПРИЕМУЩЕСТВА НАШЕГО CALL-ЦЕНТРА

  • ДОСТУПНО

    Доступные цены.

  • ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД

    Индивидуальный подход к организации каждого проекта.

  • ПОСТОЯННАЯ ПОДДЕРЖКА

    Работа и техническая поддержка в режиме 24/7/365.

  • ПРОФЕССИОНАЛЫ

    Все сотрудники проходят постоянное обучение и работают на высокотехнологичном оборудовании.

Как мы внедряем горячую линию. Основные этапы.

Хотите узнать подробнее порядок запуска горячей линии ООО «Контакт центр»? Мы расскажем Вам об основных этапах.

     Помимо приёма звонков, мы выполняем исходящий обзвон, а также решаем любые дополнительные задачи (например: анкетирование, сбор маркетинговой информации, предложение новых товаров и услуг).

Почему выгодно заказать услугу горячая линия?

Используя услуги нашей компании, Вы решаете сразу целый комплекс вопросов и проблем:

     Вы хотите узнать подробнее, как получить услуги горячей линии в Ростове-на-Дону для Вашего бизнеса под ключ? Тогда звоните по телефону 8 (863) 303-41-90 и получите готовые решения Ваших вопросов!

ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ:

Первый заместитель генерального директора — Р.Н. Мунасыпов.

     ОАО «Казанская ярмарка» работает с компанией с 2006г. Перед специалистами call-центра были поставлены следующие задачи: разгрузка сотрудников нашей организации,  организация фронт-офиса,  работа в круглосуточном режиме.

     За время нашей совместной работы компания подтвердила свой высокий профессиональный статус, компетентность и способность эффективного решения поставленных задач.

Заместитель начальника управления по реализации нефти и нефтепродуктов ОАО «Татнефть» Загидуллин Р.Р

     Сall-центр осуществляет прием и обработку поступающих звонков от клиентов. За время совместной работы компания подтвердила свой профессиональный статус, компетентность, и активность в решении поставленных задач.

     Высокая стрессоустойчивость, профессионализм, готовность решать нестандартные задачи сотрудников Call-центра позволила увеличить лояльность клиентов, а также повысить качество сервиса.

     Основываясь на позитивном опыте, ОАО «Татнефть» рекомендует ООО «Контакт центр» как профессионального и надежного партнера.

Если у вас есть вопросы, вы можете использовать форму обратной связи


ЗАКАЗАТЬ Услугу